Como parte de su enfoque centrado en el cliente y de su transformación digital, Produbanco fue galardonado con dos reconocimientos en el “Power Digital Brands”

Foto: Lorena Salgado, Gerente de Marketing y Fabián Garzón, Vicepresidente de Transformación Digital de Produbanco 

• La distinción “Power Digital Brands” de Ekos se entregó por primera vez en el país, con el fin de reconocer a las empresas con un excelente posicionamiento, autenticidad y crecimiento en sus redes sociales.
• Produbanco fue el ganador en la categoría Bancos del Power Digital Brands tanto en la red social Facebook como en Instagram.
• La selección de las empresas ganadoras se llevó a cabo mediante un software que ayuda a medir la influencia de cada red social y contó con 45 categorías reconocidas.

Quito, noviembre de 2021. Produbanco, institución financiera con sólida trayectoria a nivel local y miembro del Grupo Financiero Internacional Promerica, obtuvo el reconocimiento “Power Digital Brands”, otorgado por primera vez en Ecuador por la revista Ekos. Se trata de una distinción que reconoce a las empresas que han logrado un excelente manejo de sus redes sociales, tanto en Facebook como en Instagram.

La selección de las empresas ganadoras se realizó mediante un software especializado en medir la influencia de cada red social, considerando a 45 categorías tales como bancos, farmacias, aseguradoras, empresas de telefonía celular, vehículos, entre otras.

Produbanco fue el ganador en la categoría Bancos en el Power Digital Brands tanto en la red social Facebook como en Instagram, gracias a su gestión orientada a desarrollar e implementar iniciativas digitales centradas en el cliente, adaptando el contenido a los cambios en el comportamiento digital de sus seguidores y segmentando campañas por audiencias para de esta manera conectar e interactuar con el usuario digital generando un mayor engagement.

“Todo el trabajo en redes sociales que hacemos día a día busca generar valor a nuestros clientes a través del contenido que producimos y sobretodo hemos convertido a las redes sociales también en un canal de servicio y comunicación a disposición de nuestros clientes”, señaló Fabián Garzón, Vicepresidente de Transformación Digital de Produbanco.

Con este reconocimiento, Produbanco ratifica su compromiso de continuar implementando iniciativas digitales centradas en el cliente y que apoyan a la transformación digital.

Acerca de Produbanco

Produbanco es un banco con gran experiencia, con una amplia cartera de productos y servicios para atender eficientemente a los sectores corporativo, empresarial, pyme y personas. Cuenta con un equipo de colaboradores multidisciplinario, comprometido con la calidad de servicio. A lo largo de sus 43 años de exitosa trayectoria, Produbanco ha sido merecedor de diversos reconocimientos, locales e internacionales, que ratifican su prestigio, entre ellos: Institución Financiera más Respetada del Ecuador (2018), conferido por el Comité Empresarial Ecuatoriano; Premio Ekos de Oro – Primer Lugar Calidad de Servicio Categoría Bancos por tercer año consecutivo (2017-2019), designado por el Índice Ekos de Satisfacción al Cliente; Best Bank Ecuador (2017,2018,2019, 2020, 2021), otorgado por Global Finance; Bank of the Year Ecuador por décima segunda ocasión (2002, 2007, 2009-2015, 2017, 2019 y 2020), concedido por la revista The Banker; Best Innovation in Retail Banking Ecuador (2017,2018,2019, 2020, 2021) y Customer Service Provider of the Year, South America (2019,2020), por la revista International Banker; Bank of the Year Ecuador (2017-2019), por la revista The European, y Best Bank Governance Ecuador (2017,2018,2019,2020), por Capital Finance International. Adicionalmente, Produbanco ha recibido la calificación de riesgo AAA de PCR Pacific Credit Rating.